Wydaje
się, że słyszał o niej już każdy, a także, że wszystko na jej temat zostało już
powiedziane. Czy to prawda? W ostatnim tygodniu została przeprowadzona ankieta,
która dotyczyła właśnie komunikacji niewerbalnej. Jesteście ciekawi wyników?
Zatem zachęcamy do czytania!
Jak
według prawie połowy ankietowanych wygląda proces komunikacji?
A
jak jest naprawdę?
Zaskoczeni?
Być może, ale tak naprawdę, słowa stanowią jedynie niewielką część procesu
komunikacji, a pozostałe, bardzo ważne składniki to nasze gesty, mimika, czy
sposób, w jaki mówimy: ton, tembr, intonacja czy barwa głosu.
Czy
komunikacja niewerbalna może być w ogóle wiarygodna? A może wiarygodny jest
tylko komunikat, albo tylko zachowanie nadawcy? Okazało się, że aż 81% naszych
respondentów jest w błędzie twierdząc, że wiarygodny może być zarówno nadawca
jak i komunikat. Komunikat możemy uznać jedynie za prawdziwy lub fałszywy,
nigdy za wiarygodny. Ta cecha zostawiona jest dla nadawcy. Na szczęście
jednak 85% osób stwierdziło, że ocena warstwy niewerbalnej komunikacji jest
bardzo przydatna, kiedy chcemy ocenić właśnie wiarygodność nadawcy.
Dwa
kolejne pytania dotyczyły kontroli mowy ciała.
W
tym przypadku nie sposób nie przyznać ankietowanym racji. Z komunikacją
niewerbalną tak to już jest, że można ją kontrolować, ale nigdy całkowicie.
Osoby mające dużą wiedzę i wieloletnią praktykę (np. aktorzy przy prawnicy) są
w stanie zapanować nad szeroką gamą zachować, a niektóre z nich zrobić
świadomie wprowadzając w błąd, ale pewnych aspektów nie są w stanie
kontrolować. A mowa tu chociażby o zmieniającej się bez świadomości człowieka
szerokości źrenic, czy mikroekspresji przejawiających się na twarzy nadawcy.
Dlaczego tak się dzieje? Ponieważ zgodnie z tym jak twierdzi 97% respondentów
to emocje mają wpływ na komunikacją niewerbalną.
Następne
zagadnienia dotyczyły gestów.
Jesteście
ciekawi jak ludzie młodzi (bo właśnie ta grupa stanowi najliczniejszą wśród
naszych badanych) interpretują gest zaciśniętej pięści oraz co oznacza dla nich
zgarbiona postawa ciała? Zaciśnięta pięść kojarzy się naszym ankietowanym z
negatywnymi emocjami, a zwłaszcza
· agresją,
· złością,
· zdenerwowaniem,
· ale niektórym z nich również z gestem
zwycięstwa.
Natomiast
zgarbiona postawa ciała według naszych ankietowanych najczęściej świadczy o
· braku pewności siebie,
· zamknięciu się w sobie
· strachu.
Złote
zasady komunikacji niewerbalnej:
1. Łatwiej jest mówić prawdę niż kłamać.
Zapanowanie nad emocjami może okazać się trudne, a nad mikroekspresjami wręcz
niemożliwe!
2. Dostosuj tempo mówienia do sposobu i
tempa gestykulacji. Pamiętaj żeby jej nie nadużywać ;)
3. Staraj się z każdym dniem, coraz
bardziej kontrolować swoje ciało. Kiedy Twój stres i emocje nie będą widoczne
na pierwszy rzut oka, łatwiej osiągniesz sukces (np. na rozmowie
kwalifikacyjnej)
Jak
pokazała ankieta, nasza wiedza dotycząca komunikacji niewerbalnej, nie zawsze
jest kompletna i zgodna z prawdą. A jakie są wasze odczucia? Zaskoczyły Was
wyniki ankiety? Zapraszamy do dyskusji w komentarzach!
Magdalena
Fijałkowska
Ewa Starczewska
P.S.
A teraz coś specjalnego! Ranking najciekawszych odpowiedzi na pytanie: Jak
interpretujesz gest zaciśniętej pięści? (zachowana pisownia oryginalna)
1.
Komuś jest zimno i chce ogrzać dłonie, albo złapał
robaka i nie chce go wypuścić.
2. Przykurcz mięśni nadgarstka.
3.
Że ktoś chce wpierdol komuś sprzedać.
Posty
0 komentarze:
Prześlij komentarz